Sicherheit & Vertrauen

Sicher helfen mit RoadMate

RoadMate verbindet private Menschen für Alltagshilfe und Vermietung. Die Plattform ersetzt weder Notfalldienste noch qualifizierte Fachbetriebe.

Hinweis zum TestbetriebDiese Seite beschreibt den aktuellen RoadMate-Prototyp. Vor einem kommerziellen Echtbetrieb müssen die Texte rechtlich geprüft und um vollständige Betreiberangaben ergänzt werden.

Wann private Hilfe geeignet ist

Batterie auf einem sicheren Parkplatz überbrücken
Bei Umzügen tragen, packen oder Möbel aufbauen
Einfache Arbeiten in Haushalt, Garten oder Technik erledigen
Gegenstände abholen, liefern oder privat vermieten

Wann du professionelle Hilfe brauchst

Bei Unfall, Verletzten, Feuer, Autobahn oder unmittelbarer Gefahr darf keine private RoadMate-Hilfe angefordert werden. Arbeiten an festen Elektro- und Gasanlagen, tragenden Bauteilen, grossen Bäumen sowie andere bewilligungs- oder fachpflichtige Arbeiten gehören zu qualifizierten Betrieben. In Europa gilt der Notruf 112; in der Schweiz erreichst du die Polizei unter 117.

Aufgabe und Qualifikation prüfen

Beschreibe Umfang, Material, Gewicht, Zugang und Risiken vor der Annahme vollständig. Helfende übernehmen nur Aufgaben, die sie sicher beherrschen und rechtlich ausführen dürfen. Bei Elektrik muss eine erforderliche Fachqualifikation vor Beginn geklärt werden. Passwörter, Bankdaten und Zugangscodes werden niemals geteilt.

Treffpunkt und persönliche Daten

Teile den genauen Standort erst nach Annahme und nur mit der Person, die den Auftrag übernimmt. Gib im Chat keine Passwörter, Ausweiskopien, vollständigen Zahlungsdaten oder unnötige persönliche Informationen weiter.

RoadMate-geprüfte Profile

Das Abzeichen „RoadMate-geprüft“ bedeutet, dass RoadMate eine vereinbarte Prüfung dokumentiert und manuell freigegeben hat. Es ist keine amtliche Zertifizierung, keine Garantie für zukünftiges Verhalten und ersetzt Bewertungen oder die eigene Vorsicht nicht. Im Prototyp werden keine Ausweiskopien hochgeladen oder gespeichert.

Melden und blockieren

Verdächtige Angebote oder unangemessenes Verhalten können vertraulich gemeldet werden. Eine Blockierung beendet neue direkte Kontakte und blendet Angebote der betroffenen Person aus. Bestehende Reservierungen bleiben aus Dokumentationsgründen sichtbar und sollten über das Sicherheitszentrum geklärt werden.

Vermietung

Fotografiere den Gegenstand bei Übergabe und Rückgabe. Vermiete nur Gegenstände, die dir gehören und sicher benutzt werden können. Fahrzeuge, Waffen, Gefahrstoffe, verschreibungspflichtige Produkte und andere regulierte oder gefährliche Gegenstände gehören nicht auf RoadMate.