Community-Regeln
Nutzungsbedingungen für RoadMate
Diese Regeln beschreiben den aktuellen Prototyp und schaffen einen verständlichen Rahmen für private Hilfe und Vermietung.
Rolle von RoadMate
RoadMate vermittelt Kontakte zwischen privaten Nutzern. Hilfeleistende und Vermietende handeln eigenverantwortlich. RoadMate ist im Testbetrieb weder Pannendienst, Werkstatt, Umzugsunternehmen, Handwerksbetrieb, Elektrofachbetrieb, Vermieter noch Versicherer.
Konto und Angaben
Nutzer müssen volljährig sein, zutreffende Angaben machen, ein sicheres Passwort wählen und ihr RoadMate-Konto selbst verwenden. Ein bestätigtes RoadMate-Konto ist keine amtliche Identitätsprüfung und keine Garantie für Zuverlässigkeit oder Fachkenntnisse.
Einladungen im Betatest
Community-Funktionen sind während des geschlossenen Pilotbetriebs nur nach persönlicher Einladung verfügbar. Einladungscodes dürfen nicht verkauft oder öffentlich verbreitet werden. RoadMate kann ungenutzte oder missbräuchlich verwendete Einladungen deaktivieren.
Zulässige Hilfe
Erlaubt sind einfache, rechtmässige und ungefährliche Hilfeleistungen in den angezeigten Kategorien. Verboten sind Arbeiten an gefährlichen Standorten sowie unqualifizierte oder unerlaubte Eingriffe an festen Elektro- und Gasanlagen, Bremsen, Hochvoltsystemen, tragenden Teilen, grossen Bäumen oder Unfallfahrzeugen. Erforderliche Fachqualifikationen und Bewilligungen müssen vor der Annahme vorhanden sein.
Zulässige Mietgegenstände
Ein Gegenstand muss dem Anbieter gehören, korrekt beschrieben und sicher verwendbar sein. Nicht zulässig sind Waffen, illegale Waren, Gefahrstoffe, Medikamente, persönliche Dokumente sowie Gegenstände, deren Weitergabe gesetzlich eingeschränkt ist.
Preise und Gebühren
Kostenlose Hilfe bleibt gebührenfrei. Bei bezahlter Hilfe muss der gesamte vereinbarte Betrag als Budget erfasst werden und geht vollständig an die ausgewählte helfende Person. Die vor Abschluss angezeigte RoadMate-Servicegebühr wird dem Auftraggeber zusätzlich berechnet. Freiwillig gewählte Werbeleistungen werden bereits beim Veröffentlichen der Anzeige bezahlt. Sie vergüten die gebuchte Sichtbarkeit und bleiben deshalb auch geschuldet, wenn keine Vermittlung zustande kommt oder der Auftrag später beendet wird. Eine Aufteilung zur Umgehung der RoadMate-Gebühr ist nicht zulässig. Im aktuellen Testmodus werden keine echten Zahlungen abgebucht.
Auftragsbestätigung
Vor der Veröffentlichung bestätigt der Auftraggeber die Beschreibung, möglichen Termine, Sicherheitsangaben und die angezeigte Abrechnung. RoadMate speichert Zeitpunkt und Version dieser Bestätigung beim Auftrag. Die Auswahl eines Helfers und der bestätigte Termin konkretisieren die Vereinbarung zwischen den Beteiligten; RoadMate bleibt Vermittlungsplattform.
Reservierungen, Schäden und Streitfälle
Beide Seiten prüfen Angaben, Termine, Übergabe und Zustand. Fotos und Zustandsprotokolle helfen bei der Klärung, ersetzen aber keine Versicherung. Bei Streitfällen kann RoadMate Inhalte sichern, Meldungen prüfen und Konten vorübergehend einschränken.
Respekt und Moderation
Belästigung, Diskriminierung, Drohungen, Betrug und Umgehung von Sicherheitsfunktionen sind verboten. RoadMate kann Inhalte entfernen oder Zugänge sperren, wenn dies zum Schutz der Community erforderlich ist.